Magasin carrelage Toulouse : services

La disponibilité (stock)

Le plus grand service que Royal Arts Déco & Associés offre à ses clients est la disponibilité de 95% des gammes et marques que nous proposons.

La disponibilité est infaillible au succès de notre entreprise. Dans le cas où le produit ne serait pas stocké ou connaitrait une rupture, le produit est expédié à notre client sous 8 jours. Le fait d’enlever nos commandes à nos usines et de recevoir les arrivages tous les lundis, ne nous permet pas d’enregistrer des retards dans les fournitures de produits de plus de 8/10 jours maximum.

Dans le cas où le produit connait un plus grand délai, l’usine est à mettre en cause (programmation de production, ruptures de stock). Mais heureusement, nous n’avons pas souvent à déclarer ce genre de retards.

A l’arrivage de nos commandes usines, les commandes clients sont préparées et expédiées le jour même.

Livraison Région toulousaine

Les livraisons de nos clients basés sur Toulouse et sa proche périphérie sont effectuées à l’interne par 4 tournées hebdomadaires effectuées le mardi matin et le mercredi.

Ces tournées sont organisées en début d’année et peuvent être légèrement modifiées par les besoins des clients à l’instant T, selon la régularité de leurs commandes et de leurs besoins.

Transport palette

Le transport de nos commandes clients est fait par palette dans le cas où elles dépasseraient 25 kilos. En effet, la grande majorité de nos produits étant fragiles et pondéreux, la palette est favorisée contre le colis pour certains produits.

Nos prestataires transport sont nombreux afin d’offrir la meilleure qualité de distribution et de livraison, sur tout le pays. En effet, les lignes de distribution directes sont privilégiées pour offrir et garantir le délai maximal de 48 heures, à nos clients.

Nos prestataires transport sont constamment interrogés sur leurs statistiques de bris, de retard et de prix. En effet, tous les 6 mois, Royal Arts Déco & Associés révisent les statistiques de résultats et réalisent auprès de leurs prestataires, des comparatifs de prix. Ces comparatifs permettent de mieux mesurer les augmentations imposées par les partenaires du transport et du carburant et surtout de maintenir les prix les plus compétitifs du marché pour les clients de Royal Arts Déco & Associés.

En se servant d’outils de statistiques opérés par Royal Arts Déco & Associés et les outils informatiques mis à disposition par nos partenaires de transport, nous pouvons garantir à nos clients les meilleurs prix du marché.

Royal Arts Déco & Associés transfèrent directement les tarifs offerts par ses partenaires de transport, à ses clients, sans augmentation aucune.

Transport Messagerie (Colis)

La messagerie est effectuée par colis allant de 0.100 kg à 24.900 kgs. Les expéditions colis garantissent également, à nos clients, le délai de 48 heures. La vente à l’unité, au détail permet un nombre important d’expéditions de ce type, sur toutes les destinations en France.

Les tarifs des expéditions Colis sont les moins chers du marché, autorisés par le nombre important d’expéditions mais aussi par la fidélité que Royal Arts Déco & Associés a su faire preuve à notre partenaire de messagerie Colis, depuis 15 ans.

Matériel d’exposition

Royal Arts Déco & Associés met à disposition gracieusement tout le matériel d’exposition (hors meubles de salle de bains) dans les salles d’exposition de nos clients. Royal Arts Déco & Associés investit chaque année, dans ce type de matériel et le fournit gratuitement à ses clients. Ce matériel reste propriété de notre société mais est mis à disposition.

Echantillonnage et mise à disposition pour construction d’un box expo

Royal Arts Déco & Associés échantillonne selon les demandes de ses clients. En effet, l’échantillon, au détail ou par exemple, pour la construction d’un box de démonstration est offert à nos clients. Le produit étant la clef de notre métier, il est distribué sans condition.